Canvis en la normativa de defensa dels consumidors i usuaris

Avui, dia 13 de desembre de 2013, s’acaba el termini que té l’estat espanyol per transposar la Directiva comunitària que regula i harmonitza els drets dels consumidors i usuaris a nivell europeu.

No obstant això, i malgrat que el termini acaba avui, la veritat és que actualment, la llei es troba al Parlament pendent de discussió i aprovació. Poden obtenir més informació del tràmit d’aprovació de la llei en aquest enllaç.

Destacar que l’aprovació de la nova llei (prevista per principis de l’any vinent), suposarà canvis importants en les condicions de contractació online, entre d’altres: S’amplia el termini per exercir el dret de desistiment, passa de 7 a 14 dies naturals, els telèfons d’atenció al client hauran d’estar subjectes a tarifes bàsiques o ser gratuïts, hauran d’acceptar-se les ofertes per escrit, etc.

La legalitat de la teva empresa,
en les millors mans


93 540 43 32