{"id":18126,"date":"2022-07-20T10:56:36","date_gmt":"2022-07-20T09:56:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/?p=18126"},"modified":"2022-07-20T10:56:39","modified_gmt":"2022-07-20T09:56:39","slug":"cuestionario-rgpd-proveedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/es\/cuestionario-rgpd-proveedores\/","title":{"rendered":"Cuestionario RGPD para proveedores"},"content":{"rendered":"\n<p>En el proceso de adaptaci\u00f3n o implementaci\u00f3n del RGPD en las empresas, deben identificarse los <strong>proveedores con acceso a datos<\/strong> (conocidos como encargados del tratamiento) y hacerles un cuestionario RGPD. En este proceso de subcontrataci\u00f3n, los responsables del tratamiento est\u00e1n sujetos al texto del art. 28.1 que establece que s\u00f3lo \u201c<em>elegir\u00e1 \u00fanicamente un encargado que ofrezca garant\u00edas suficientes para aplicar medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas<\/em>\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo cumplir con este deber de diligencia de manera adecuada? El env\u00edo de un cuestionario al proveedor, \u00bfes suficiente? Y si resulta imposible que el proveedor responda un cuestionario \u00bfqu\u00e9 se tiene que hacer? <\/strong>Vayamos por partes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En las relaciones entre el responsable y encargados del tratamiento, cada vez es m\u00e1s com\u00fan que los primeros remitan a los segundos un <strong>cuestionario con un listado de preguntas<\/strong>, a efectos de comprobar el nivel de diligencia del proveedor en su cumplimiento del RGPD.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Existen una gran cantidad de casu\u00edsticas pero las preguntas m\u00e1s frecuentes suelen ser:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Si el proveedor ha realizado una formaci\u00f3n adecuada a su personal. Recordamos que ya tratamos este tema en un <a href=\"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/es\/formacion-en-rgpd-a-empleados-es-obligatoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">post<\/a> de hace unas semanas.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Si los empleados han firmado una declaraci\u00f3n de confidencialidad.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Si el proveedor subcontrata parte o la totalidad del servicio.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Si el proveedor ha nombrado un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Si el proveedor ha implementado un protocolo de detecci\u00f3n y notificaci\u00f3n de incidencias de seguridad. Ver aqu\u00ed la <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/es\/derechos-y-deberes\/cumple-tus-deberes\/medidas-de-cumplimiento\/brechas-de-datos-personales-notificacion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informaci\u00f3n<\/a> de la AEPD.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Si el proveedor dispone de alg\u00fan tipo de certificaci\u00f3n en materia de seguridad de la informaci\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como dec\u00edamos, el tipo y cantidad de las preguntas puede ser muy variopinto, pero aqu\u00ed la cuesti\u00f3n es si con el env\u00edo y cumplimentaci\u00f3n de este cuestionario por parte del proveedor, el responsable del tratamiento puede estar tranquilo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ante esta pregunta, podemos afirmar que ciertamente el env\u00edo de este cuestionario demuestra un grado inicial importante de concienciaci\u00f3n del responsable del tratamiento y que, por tanto, va en la l\u00ednea de asegurarse que el proveedor en cuesti\u00f3n cumple con el RGPD. Sin embargo, hay dos cuestiones importantes en este punto:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>En muchas ocasiones, no se solicita evidencia alguna sobre las respuestas dadas por el proveedor y el responsable simplemente se limita a creerse las respuestas del cuestionario. \u00c9sta, de entrada, no es una buena pr\u00e1ctica y es siempre recomendable que junto a la respuesta, <strong>se solicite al proveedor que aporte evidencias<\/strong> o pruebas de que una obligaci\u00f3n concreta se est\u00e1 efectivamente llevando a cabo. Por ejemplo: preguntar si se firman declaraciones de confidencialidad, est\u00e1 bien pero lo correcto es solicitar no solamente el modelo sino comprobar tambi\u00e9n que efectivamente se est\u00e1 firmando. Y as\u00ed con muchos de los aspectos relacionados con el cuestionario: como, por ejemplo, acreditar la formaci\u00f3n si se ha respondido que s\u00ed se realiza o, en caso de subcontrataci\u00f3n, que se aporten los contratos con subcontratistas.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Por otra parte, la relaci\u00f3n entre un responsable y un encargado del tratamiento puede ser algo vivo y que <strong>pueda modificarse a lo largo del tiempo<\/strong>. Es por este motivo que el hecho de cumplimentar un cuestionario inicial puede valer para ese momento, pero sus respuestas tambi\u00e9n pueden quedar <strong>fuera de vigencia<\/strong> de manera muy r\u00e1pida. Por eso, es recomendable que estas acciones de comprobaci\u00f3n del grado de cumplimiento de los proveedores se realicen de <strong>manera peri\u00f3dica<\/strong>.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Y si el proveedor no responde nunca un cuestionario RGPD, \u00bfqu\u00e9?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>La contrataci\u00f3n de servicios que implican el acceso a datos, en muchas ocasiones, se realiza con proveedores cloud que nunca atender\u00e1n a una petici\u00f3n para rellenar un cuestionario.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>\u00bfC\u00f3mo se concreta el nivel de diligencia en estos casos?<\/strong><\/em> Pues bien, en estos casos, debemos atender a la informaci\u00f3n p\u00fablica del proveedor. Sin duda, las condiciones del servicio son un indicador para ver si atienden a sus obligaciones como encargados del tratamiento.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n debemos guiarnos, en estos casos, por las <strong>certificaciones o normas internacionales de seguridad<\/strong> que pueda tener el proveedor y, como en el anterior caso, <strong>activar revisiones peri\u00f3dicas<\/strong> a fin que estas condiciones o certificaciones no se modifiquen o caduquen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, y como hemos se\u00f1alado en muchas ocasiones, la subcontrataci\u00f3n de servicios con terceros <strong>es una tendencia que dif\u00edcilmente se detendr\u00e1<\/strong>. Desde los peque\u00f1os aut\u00f3nomos o profesionales a empresas m\u00e1s grandes, la casu\u00edstica de proveedores con acceso a datos, no para de crecer: uso de un CRM o ERP en la nube, aplicaciones de control horario de trabajadores, procesos de selecci\u00f3n de personal, plataformas de email marketing, etc. <\/p>\n\n\n\n<p>Identificar e inventariar estos proveedores y asegurarnos que cumplen el RGPD durante toda la vigencia de la relaci\u00f3n contractual con ellos, es uno de los retos m\u00e1s importantes para las empresas que quieran cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el cuestionario RGPD y lo quieres implementar para tus proveedores, \u00a1contacta con nosotros!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-contact-form-7-contact-form-selector\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f10380-o1\" lang=\"ca\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" 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sobre protecci\u00f3n de datos<\/h6>\n\n\n\n<p><small><strong>Denominaci\u00f3n social<\/strong><br>LEGAL IT GLOBAL 2017, SLP<br><\/small><small><strong>Finalidad<br><\/strong><\/small><small>Prestar el servicio.<br><\/small><small>Env\u00edo del Bolet\u00edn informativo.<br><\/small><small><strong>Legitimizaci\u00f3n<br><\/strong>Cumplimiento de la prestaci\u00f3n del servicio.<br>Consentimiento.<br><\/small><small><strong>Destinatarios<\/strong><br>Tus datos no ser\u00e1n compartidos con ning\u00fan tercero, salvo aquellos proveedores de servicios con los que disponemos de un contrato de servicios vigente.<\/small><br><small><strong>Derechos<\/strong><br>Puedes acceder, rectificar o suprimir los datos, as\u00ed como ejercer los derechos que se mencionan en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/small><br><small><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><br>Consulta la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/es\/politica-privacidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer 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