{"id":11812,"date":"2015-06-08T15:26:00","date_gmt":"2015-06-08T14:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/llamadas-comerciales-como-evitarlas\/"},"modified":"2021-07-08T11:37:41","modified_gmt":"2021-07-08T10:37:41","slug":"llamadas-comerciales-como-evitarlas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/es\/llamadas-comerciales-como-evitarlas\/","title":{"rendered":"Llamadas comerciales \u00bfc\u00f3mo evitarlas?"},"content":{"rendered":"\n<p>Tres de la tarde del domingo, el momento que estabas esperando, el sof\u00e1 y tu. El descanso del guerrero o la guerrera, lanz\u00e1ndote a los brazos de Morfeo y riiiiiiiing, riiiiiiing&#8230;. \u00abLe llamamos de XXXX, para ofrecerle el \u00faltimo producto milagro&#8230;\u00bb Te sientes identificado? Si este es tu caso, te interesa seguir leyendo y es que los sufridos por las llamadas comerciales somos poco conscientes de los derechos que tenemos para evitar estas molestas llamadas. Aqu\u00ed los abordamos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Si no dices nada, autorizas las llamadas comerciales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es as\u00ed, sino realizas ninguna acci\u00f3n como alguna de las que nos referimos a continuaci\u00f3n, la ley considera que das tu consentimiento para recibir llamadas promocionales. Esto es as\u00ed por qu\u00e9 los listines telef\u00f3nicos, se consideran fuentes accesibles al p\u00fablico y por tanto, seg\u00fan la LOPD, se autoriza el tratamiento de los datos all\u00ed incluidos, con fines comerciales, sin el consentimiento del titular. En el caso de las llamadas autom\u00e1ticas, la ley exige que hayas dado un consentimiento previo e informado (no expreso); en otras palabras, que te han de haber informado de que van a poder realizar llamadas autom\u00e1ticas y que si en 30 d\u00edas no dices lo contrario, se entender\u00e1 que das tu consentimiento para ello.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo evitar las llamadas comerciales pues?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Esencialmente tienes tres formas para evitar las molestas llamadas: ejerce el <strong>derecho de oposici\u00f3n<\/strong>, date de alta en la <strong>Lista Robinson<\/strong> o indica que no quieres que los datos de la gu\u00eda sean utilizados con fines comerciales. El derecho de oposici\u00f3n es uno de los que reconoce la LOPD y consiste en indicar que no autorizas el tratamiento de los datos, en los casos en que la ley ampara este tratamiento sin su consentimiento (como el caso de los llitins que coment\u00e1bamos). Para ejercerlo rellena <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>este formulario<\/strong><\/a> y env\u00edalo a quien te haya llamado o tu operadora. En diez d\u00edas deben contestarte, de lo contrario puedes acudir directamente ante la AEPD. Otra opci\u00f3n es darte de alta en la Lista Robinson, cualquier empresa que pretenda hacer una acci\u00f3n comercial telef\u00f3nica, deber\u00e1 consultar esta lista para no llamar a los que est\u00e9n en ella. Finalmente, puedes requerir a tu operadora que cuando comunique a la <strong>CMT<\/strong> tus datos para realizar las gu\u00edas de abonado, indique que no autorizas a un uso comercial de las mismas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s tienes que saber de las llamadas comerciales?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso de recibir una llamada comercial debes saber que el interlocutor deber\u00e1 identificar la identidad de la empresa que realiza la llamada, estando prohibido cualquier llamada comercial en festivos o fines de semana o, en los d\u00edas laborables fuera horario de las 9 a las 21 horas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 riesgos tienen las empresas que incumplen la ley?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las empresas que incumplen las leyes que regulan las llamadas comerciales (LOPD, Ley General de Telecomunicaciones y Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios), esencialmente corren el riesgo de ser sancionados econ\u00f3micamente por la AEPD o las autoridades de consumo que en los casos m\u00e1s graves pueden interponer sanciones de hasta 2M de \u20ac. En la pr\u00e1ctica la realizaci\u00f3n de una llamada telef\u00f3nica a alguien que haya ejercido sus derechos, suele rondar cantidades que van desde los 2000 a los 8000 \u20ac<\/p>\n\n\n\n<p>Espero haber dado un poco de luz para un tema tan molesto como \u00e9ste. Si tienes dudas sobre este o cualquier otro tema, \u00a1no dudes en <a href=\"https:\/\/www.rosello-mallol.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>contactarnos<\/strong><\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tres de la tarde del domingo, el momento que estabas esperando, el sof\u00e1 y tu. El descanso del guerrero o la guerrera, lanz\u00e1ndote a los brazos de Morfeo y riiiiiiiing, riiiiiiing&#8230;. \u00abLe llamamos de XXXX, para ofrecerle el \u00faltimo producto milagro&#8230;\u00bb Te sientes identificado? 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